Termos e Condições

 

INFORMAÇÃO IMPORTANTE

Deve ler cuidadosamente os seguintes termos e condições. A compra ou utilização dos nossos produtos implica que leu e aceitou os nossos termos e condições. O site www.opticabelavista.com reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

 

CONDIÇÕES GERAIS

A loja www.opticabelavista.com conta com cerca de 1.500 artigos no seu catálogo de produtos, apesar de tudo fazermos para que todas as infomações sejam o mais correctas possíveis alguns produtos poderão estar com alguma informação incorrecta. Sempre que procedemos ao tratamento das encomendas faremos a confirmação de toda a informação e se alguma informação não estiver correcta informamos por email, no caso de o preço do produto ser mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior aguardamos a decisão do cliente aceitar ou cancelar a encomenda.
Só após verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita.
Normalmente a encomenda é satisfeita até 4 dias (dias úteis – Portugal Continental). No entanto a nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade e à quantidade do stock existente. Em caso de ruptura de stock efectuaremos a encomenda directa ao fornecedor. O cliente será informado das implicações ao nível do prazo de entrega.

Os preços constantes em www.opticabelavista.com são preços promocionais, exclusivos do site, e podem diferir dos preços praticados na loja física. Os descontos praticados no site não são acumuláveis com outras ofertas, campanhas, promoções ou protocolos em vigor e são válidos salvo erro de escrita ou ruptura de stock.

 

FORMAS DE PAGAMENTO

Para que possa efectuar uma compra na nossa Loja Online com a máxima segurança disponibilizamos para si as seguintes formas de pagamento:

  • Cobrança CTT

  • Transferência Bancária / Multibanco

  • Referência Multibanco

  • Transferência Bancária Internacional

  • PayPal

  • Visa
     

Cobrança CTT: Esta modalidade só é válida para Portugal Continental e ao valor da Nota de Encomenda acresce uma taxa suplementar de 3€. Como meio de pagamento não serão aceites cheques, apenas numerário (dinheiro). Esta modalidade só está disponível para produtos existentes em stock.

Transferência Bancária / Multibanco: Pode ser utilizada de duas formas, através do seu serviço “Homebanking” ou em qualquer Caixa Multibanco, para efectuar o seu pagamento deve selecionar :“Pagamentos” - “Tranferência Interbancária” e introduzir o nosso NIB : 0018 000343490499020 48

Referência Multibanco: Só disponível para Portugal e Ilhas. Basta deslocar-se ao Multibanco mais próximo e seleccionar a opção 'Pagamento de Compras', e introduzir a referência gerada.

Transferência Bancária Internacional: Se pretender fazer uma transferência bancária internacional irá necessitar dos seguintes dados:

TITULAR: Nuno Alexandre A. Fernandes

CIDADE: Coimbra

CONTRIBUINTE: 164204407

IBAN - Internacional Bank Account Number: PT50 0018 000343490499020 48

BIC/SWIFT - Bank Identifier Code: TOTAPTPL

Uma vez que os depósitos internacionais podem demorar até 72 horas a serem confirmados, para acelerar o processo de envio da encomenda poderá enviar-nos um comprovativo do depósito ou transferência bancária.

O comprovativo terá que ser enviado para o nosso email geral@opticabelavista.com e poderá ser uma fotografia do talão, uma cópia do mesmo através de scanner, comprovativo do banco online, etc.

PayPal: Ao optar por esta modalidade será redireccionado para o site de pagamentos seguros PayPal. Se já for cliente PayPal basta fazer o seu "Login" e proceder ao pagamento

Visa: O pagamento por visa poderá ser efectuado com recurso à opção PAYPAL

 

PRAZO DE ENTREGA

As encomendas são enviadas depois de efectuada a confirmação do pagamento das mesmas e serão enviadas para a morada solicitada na altura do pedido. O prazo de entrega para Portugal será de 2 a 5 dias, para o Brasil é de 8 a 20 dias úteis (prazos estabelecidos pelos Correios de Portugal).

Após receber a confirmação da expedição da encomenda, poderá solicitar o código de registo da encomenda de forma a poder rastreá-la até ao destino final. Apenas é possível garantir a disponibilidade dos artigos até ao inicio do respectivo processamento da encomenda.

Preço dos portes – Para Portugal 4€, Espanha 7€, Brasil 10€

 

ENCOMENDAS E PAGAMENTOS

Todas as encomendas são enviadas através de CTT ou Transportadora e a expedição é apenas realizada nos dias úteis, sendo que não são contabilizados nem fins de semana nem feriados, para a estimativa de entrega.

A www.opticabelavista.com reserva-se no direito de cancelar unilateralmente as eventuais encomendas, cujo preço final esteja errado ou desatualizado ou sempre que se verifique erro de programação. O cliente será avisado desse facto antes do pagamento ter sido efectuado, no entanto caso o pagamento já tenha sido realizado o cliente será reembolsado na totalidade.

A www.opticabelavista.com reserva-se no direito de cancelar as eventuais encomendas, cujo pagamento não tiver sido efetuado até 3 dias utéis após a data de realização das mesmas.

As eventuais ofertas associadas a um produto encomendado estarão sempre sujeitas a confirmação de stock e poderão ser canceladas sem aviso prévio.

Nos envios para países fora da União Europeia e dependendo das leis de cada país, a Alfândega poderá exigir pagamento de impostos aos quais a www.opticabelavista.com é alheia e que serão suportados pelo cliente.

Qualquer alteração às informações da encomenda, após a submissão da mesma, deverá ser comunicada por email e desde que a encomenda não tenha sido expedida. Caso a expedição já tenha ocorrido poderão ocorrer custos adicionais.

Qualquer atraso verificado na expedição da encomenda, face às datas de expedição apresentadas, não confere ao cliente direito a qualquer indemnização.

Caso se verifique indisponibilidade de qualquer produto encomendado, e após ter contactado o fornecedor acerca da possibilidade de reposição do produto em falta, a www.opticabelavista.com avisará o cliente caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente. A www.opticabelavista.com poderá propor ao cliente o fornecimento de um produto de qualidade e preço equivalentes, caso exista, sendo que, também neste caso, a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente.

 

POLÍTICA DE SATISFAÇÃO

Garantimos a fiabilidade dos artigos por nós comercializados, afirmada pelas marcas representadas e ainda pela garantia de dois anos para defeitos de fabrico em todos os produtos a partir da data de venda. A opticabelavista.com isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso.


 

RESOLUÇÃO DO CONTRATO

O consumidor tem direito à livre resolução do contrato, no prazo de 14 dias a partir da data da recepção da encomenda, sem pagamento de qualquer indeminização e sem necessidade de indicar a causa justificativa da resolução (Artº 6º do Dec. Lei nº 143/2001, de 26 de Abril).

A resolução do contrato pode ser solicitada na secção de Devoluções existente na Área de Cliente. Caso assim o consumidor entenda, dispõe também da possibilidade de preencher e apresentar por via eletrónica o modelo de www.opticabelavista.com. Se fizer uso dessa possibilidade, enviar-lhe-emos em 24h úteis, num suporte duradouro (por exemplo, por correio eletrónico), um aviso de receção do pedido de resolução.
Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada para a www.opticabelavista.com antes do termo do prazo de resolução.

Os produtos devolvidos deverão ser devolvidos intactos devidamente acondicionados e acompanhados da embalagem original e acompanhados de eventuais ofertas associadas, tal como foram vendidos e enviados ao consumidor. Caso contrário a www.opticabelavista.com reserva-se no direito de não aceitar a devolução.

Os bens, devem ser devolvidos para a segunte morada:

Óptica belavista

Rua Brotero, Loja 36

3030-317 Coimbra

Os custos de devolução da encomenda serão sempre suportados integralmente pelo consumidor, independentemente da sua natureza ou dimensão.

Não serão aceites pela www.opticabelavista.com as devoluções de quaisquer produtos encomendados à medida ou personalizados para o cliente.

Não serão aceites pela www.opticabelavista.com a devolução ou troca de artigos com sinais evidentes / desgastes de uso. O consumidor será responsabilizado pela depreciação do bem, se a manipulação efetuada para inspecionar a natureza, as características e o funcionamento desse bem exceder a manipulação que habitualmente é admitida em estabelecimento comercial, sendo neste caso considerado que o bem não reune as condições para que a resolução do contrato possa ser concluída e assim sendo a devolução ou troca não é aceite pela www.opticabelavista.com.